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JISAM 第3回講習会

3つの仕組み
実装ハンドブック

美容医療の現場で使える “チーム力” を作る 90日プラン

─ 講演では話せなかった、現場の本当の話 ─

ライドリ真理子
美容クリニック組織設計コンサルタント / JISAM 理事

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About

このハンドブックでお伝えすること

本書は、私が美容医療の現場で 20年、複数の美容クリニックでコンサルティングしてきた経験から、「対応のバラつきをなくし、チーム力で患者様の信頼を作る」3つの仕組みをまとめた17ページの実装ガイドです。

声かけの型

対応のバラつきを”構造”で消す

申し送りのルール化

“前の人と違う”を、3行のメモで消す

定期的な技術チェック

全員の意識を底上げし、自己流を補正する

本書に含まれるもの

  • 各仕組みの理論と、現場で使える4つの運用のコツ
  • 「あるクリニックの90日間」実装ケーススタディ
  • 導入時に必ずぶつかる「3つの壁」への対処法
  • 1日目から始められる、90日の実装ロードマップ
  • 現場でよく聞かれる10の質問への回答（FAQ）

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講演を聞いてくださった皆様へ

講演でお話しした3つの仕組みについて、現場での実装方法を詳しくまとめた17ページのハンドブックをお送りいたします。

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Author

著者について

ライドリ真理子 プロフィール写真

ライドリ真理子

MARIKO LAIDLI

美容クリニック組織設計コンサルタント
H&C Management 代表／Replicant株式会社 代表取締役
JISAM 理事

CAREER

美容医療の現場に20年。受付・看護助手・看護師・カウンセラー・マネージャーまで、クリニック内の全職種を実体験してきました。だからこそ見えてきた、「人が定着し、自走するチーム」をつくる仕組みづくり——その実装方法を、このハンドブックに込めています。

TRACK RECORD

担当クリニックで、広告費を増やさずに半年で売上を約3倍に。「前の人と違う」というクレームの消失、ナースの離職率低下、新人の早期戦力化など、複数院で再現性のある成果を生み出している。

EXPERTISE

美容クリニック組織設計コンサルタント。20年の現場経験と人間行動学を軸に、「採用ではなく仕組み」で人が定着するチームをつくることを専門とする。

QUALIFICATION

Body Language Tactics ディプロマ取得